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FAQ

Q1 : Quel est votre MOQ ?

A1 : Nous pouvons personnaliser 1 pièce prototype ou des milliers de pièces de production en série.

Q2 : Quel est votre délai de paiement ?

A2 : Nos conditions de paiement sont généralement de 50 % d'acompte et de 50 % du solde avant expédition. Grâce à une bonne coopération, nous pouvons vous proposer des conditions plus avantageuses.

Q3 : Quel est votre délai de livraison ?

A : 3 Pour les pièces en tôle générales et les pièces usinées sans finition, il faut compter 3 à 5 jours ouvrables ;

Les finitions prendront encore 1 à 4 jours ouvrables ;

Pour les commandes à faible volume, il faut généralement compter entre 14 et 20 jours ouvrables ;

Pour les commandes de production en série, cela dépend de la conception, de la quantité et de l'outillage, cela prend généralement 30 à 50 jours.

Q4 : De quelles informations avez-vous besoin pour un devis ?

A4 : Dessins de conception avec dimensions détaillées (format de dessin 2D pdf, dwg ; format 3D STEP, IGS) et matériau, quantité, finition de surface.

Q5 : Quel type d’outil de conception et de logiciel de dessin utilisez-vous ?

A5 : Solidworks et AutoCAD

Q6 : Dans combien de temps puis-je espérer recevoir un devis ?

A6 : 2 à 8 heures.

Nous avons une équipe d'ingénieurs désignée responsable des devis pour nous assurer que vous obtenez des devis professionnels et rapides.

Q7 : Comment puis-je procéder à la commande avec vous ?

A7 : Lorsque vous aurez pris une décision concernant le devis, nous vous enverrons le PI pour le paiement de l'acompte.

Nous procéderons à la commande pour vous contre remboursement du bordereau bancaire.

Nous confirmerons avec vous le dessin correct avant le traitement et vous tiendrons au courant de l'état de la commande.

Nous partagerons des photos des pièces et un rapport de contrôle qualité lorsque les pièces seront prêtes.

Nous confirmerons avec vous le mode d'expédition et l'adresse d'expédition avant l'expédition et organiserons tout contre le paiement du solde.

Nous partagerons le numéro de suivi.

Il vous suffit d'attendre que vos pièces parfaites vous parviennent.

Q8 : Acceptez-vous Paypal ou la carte de crédit pour payer ?

A8 : Oui. Nous acceptons les virements bancaires classiques (TT), PayPal, Alibaba et Western Union.

Q9 : Effectuez-vous une inspection dimensionnelle complète des pièces ?

A9 : Oui. Nous pouvons fournir un rapport FAI et un rapport OQC pour les dimensions complètes.

Q10 : Avez-vous un système de contrôle qualité ?

A10 : Oui. Nous sommes certifiés ISO9001:2015.

Q11 : Quel type de processus pouvez-vous réaliser en interne et quels sont ceux que vous pouvez externaliser ?

A11 : HY Metals dispose de 4 usines de tôlerie et de 2 ateliers CNC, nous pouvons réaliser tous les processus de fabrication de métaux, y compris la découpe, le pliage, le rivetage, le soudage et les assemblages, l'emboutissage, l'emboutissage profond et le poinçonnage NCT en interne.

Nous pouvons effectuer tous les processus d'usinage CNC, y compris le fraisage, le tournage et le meulage en interne.

Nous sous-traitons uniquement la finition de surface comme le revêtement en poudre, le placage, l'anodisation, etc.

Q12 : Quel est votre principal atout ?

A12 : Nous prenons chaque client et chaque produit au sérieux. Qualité, délais et service toujours excellents.

Commençons par une demande de devis, vous comprendrez ce que je veux dire.

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