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FAQ

Q1 : Quel est votre MOQ ?

A1 : Nous pouvons réaliser sur mesure une pièce prototype ou des milliers de pièces produites en série.

Q2 : Quelles sont vos conditions de paiement ?

A2 : Normalement, nos conditions de paiement sont de 50 % d’acompte et 50 % du solde avant l’expédition. En cas de bonne collaboration, nous pouvons vous proposer des conditions plus avantageuses.

Q3 : Quel est votre délai de livraison ?

A: 3 Pour les pièces de tôlerie générales et les pièces usinées sans finition, cela prend 3 à 5 jours ouvrables ;

Les finitions prendront encore 1 à 4 jours ouvrables ;

Pour les commandes en faible volume, le délai est généralement de 14 à 20 jours ouvrables ;

Pour les commandes de production en série, cela dépend de la conception, de la quantité et de l'outillage ; il faut généralement compter entre 30 et 50 jours.

Q4 : De quelles informations avez-vous besoin pour établir un devis ?

A4 : Dessins de conception avec dimensions détaillées (format de dessin 2D pdf, dwg ; format 3D STEP, IGS) et matériau, quantité, finition de surface.

Q5 : Quel type d'outil de conception et de logiciel de dessin utilisez-vous ?

A5 : Solidworks et AutoCAD

Q6 : Dans quel délai puis-je espérer recevoir le devis ?

A6 : 2 à 8 heures.

Nous avons désigné une équipe d'ingénieurs responsables des devis afin de vous garantir des devis professionnels et rapides.

Q7 : Comment puis-je procéder à la commande avec vous ?

A7 : Lorsque vous aurez pris une décision concernant le devis, nous vous enverrons la facture pro forma pour le paiement de l'acompte.

Nous traiterons votre commande en fonction du bordereau de virement.

Nous confirmerons le dessin exact avec vous avant de procéder au traitement et vous tiendrons informé de l'état de la commande.

Nous vous enverrons des photos des pièces et un rapport de contrôle qualité lorsque les pièces seront prêtes.

Nous confirmerons avec vous le mode et l'adresse de livraison avant l'expédition, et nous organiserons tout en fonction du paiement du solde.

Nous vous communiquerons le numéro de suivi.

Il vous suffit d'attendre que les pièces parfaites vous arrivent.

Q8 : Acceptez-vous les paiements par PayPal ou par carte de crédit ?

A8 : Oui. Nous acceptons les virements bancaires classiques (TT), PayPal, les paiements Alibaba et Western Union.

Q9 : Effectuez-vous un contrôle dimensionnel complet des pièces ?

A9 : Oui. Nous pouvons fournir un rapport FAI et un rapport OQC pour toutes les dimensions.

Q10 : Disposez-vous d'un système de contrôle qualité ?

A10 : Oui. Nous sommes certifiés ISO9001:2015.

Q11 : Quels types de processus pouvez-vous réaliser en interne et quels sont ceux que vous pouvez externaliser ?

A11 : HY Metals possède 4 usines de tôlerie et 2 ateliers CNC, nous pouvons réaliser en interne tous les processus de fabrication métallique, y compris la découpe, le pliage, le rivetage, le soudage et les assemblages, l'estampage, l'emboutissage profond et le poinçonnage NCT.

Nous pouvons réaliser en interne tous les processus d'usinage CNC, y compris le fraisage, le tournage et la rectification.

Nous sous-traitons uniquement les traitements de surface tels que le revêtement en poudre, le plaquage, l'anodisation, etc.

Q12 : Quel est votre principal atout concurrentiel ?

A12 : Nous prenons chaque client et chaque produit au sérieux. Qualité, délais et service toujours irréprochables.

Commençons par une demande de devis, vous comprendrez ce que je veux dire.

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